Ön Bilgilendirme Formu
İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, tüketicinin sipariş vermeden önce bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır. Mesafeli satışlarda tüketicinin sözleşme kurulmadan önce ürün, satıcı, fiyat, teslimat ve cayma hakkı gibi konularda bilgilendirilmesi gerekir.
1. Satıcı Bilgileri
Satıcı / İşletme Unvanı: Tekno Öz
Adres: sungurlu mahallesi sungurlu caddesi hamam sokak 2/b
E-posta: info@3dparcasihirbazi.com.tr
İnternet Sitesi: 3dparcasihirbazi.com.tr
Telefon: 0362 833 14 13
Vergi Dairesi: Çarşamba vergi dairesi
Vergi No / T.C. Kimlik No: 19379682656
2. Ürün ve Sipariş Bilgileri
Satın alınan ürünün;
- adı,
- modeli veya varyasyonu,
- adedi,
- temel nitelikleri,
- satış fiyatı,
- varsa indirimleri,
- toplam sipariş bedeli
sipariş sırasında ürün sayfasında, sepet ve ödeme ekranında müşteriye gösterilir.
Müşteri, siparişi tamamlamadan önce seçtiği ürün ve toplam bedeli kontrol etmekle yükümlüdür.
3. Fiyat ve Ödeme
Sitede görüntülenen satış fiyatları, aksi açıkça belirtilmedikçe tüketicinin ödeyeceği nihai satış fiyatını ifade eder.
Mevcut ödeme yöntemi banka havalesi / EFT‘dir.
Sipariş oluşturulduktan sonra müşteriye sipariş numarası ve ödeme yapılacak banka hesabı bilgileri gösterilir.
Müşterinin, banka havalesi veya EFT açıklama bölümüne sipariş numarasını yazması ödeme ile siparişin doğru eşleştirilebilmesi açısından gereklidir.
Ödeme onaylanmadan sipariş üretim veya gönderim sürecine alınmayabilir.
4. Kargo ve Teslimat
Türkiye genelindeki siparişlerde, ödeme ekranında aksi belirtilmedikçe kargo ücretsizdir.
Siparişler müşterinin ödeme sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.
Ürünlerin hazırlanma süresi ürünün özelliklerine ve üretim durumuna göre değişebilir. Ürün sayfasında özel bir üretim süresi belirtilmişse bu süre esas alınır.
Teslimat süreci kargo firmasının operasyonel koşullarına bağlı olarak değişebilir.
5. 3D Baskı Ürünlerin Özellikleri
Sitede satışa sunulan ürünlerin bir bölümü 3D baskı yöntemiyle üretilmektedir.
Üretim yönteminin doğası gereği;
- katman çizgileri,
- çok küçük yüzey farklılıkları,
- renk tonu farklılıkları,
- üretimden kaynaklanan kozmetik izler
oluşabilir.
Bu tür durumlar ürünün kullanımını veya işlevini etkilemediği sürece tek başına ayıp olarak değerlendirilmez. Ancak ürünün vaat edilen kullanım amacını yerine getirmemesi veya sipariş edilen üründen farklı olması halinde tüketicinin kanuni hakları saklıdır.
6. Cayma Hakkı
Genel kural olarak tüketici, mesafeli satışlarda malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir.
Cayma hakkının kullanılmak istendiğinin bu süre içinde satıcıya açık bir bildirimle iletilmesi gerekir.
Cayma bildirimi:
adresine e-posta yoluyla gönderilebilir.
7. Cayma Hakkının Kullanılamayabileceği Ürünler
Mevzuatta belirtilen istisnalar saklıdır.
Özellikle tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ve standart ürün olarak yeniden satılması mümkün olmayan ürünlerde cayma hakkı istisnası söz konusu olabilir.
Ancak internet sitesinde standart seçeneklerle herkese satışa sunulan ürünler yalnızca 3D baskı ile üretilmiş olmaları nedeniyle otomatik olarak “kişiye özel ürün” sayılmaz.
Bu nedenle standart katalog ürünleri ile müşterinin verdiği özel ölçü, tasarım veya teknik talebe göre tek seferlik üretilen ürünler farklı değerlendirilebilir.
8. İade Süreci
Cayma hakkının geçerli olduğu bir siparişte tüketici, cayma bildirimini yaptıktan sonra ürünü mevzuatta öngörülen süre içerisinde iade etmekle yükümlüdür. Ticaret Bakanlığı’nın güncel tüketici bilgilendirmesinde tüketicinin cayma bildiriminden itibaren ürünü 10 gün içinde iade etmesi gerektiği belirtilmektedir.
İade edilecek ürünün, olağan inceleme sınırlarını aşan kullanım nedeniyle değer kaybetmesi halinde mevzuattan doğan hükümler uygulanabilir.
İade gönderimi yapılmadan önce satıcıyla iletişime geçilmesi önerilir.
9. Ayıplı veya Yanlış Ürün
Tüketiciye;
- sipariş edilenden farklı,
- eksik,
- kırık,
- işlevini yerine getirmeyen,
- vaat edilen temel özelliklere sahip olmayan
bir ürün teslim edilmesi halinde tüketicinin 6502 sayılı Kanundan doğan hakları saklıdır.
Bu gibi durumlarda müşteri sipariş numarasıyla birlikte info@3dparcasihirbazi.com.tr adresinden iletişime geçebilir.
10. Siparişin Tamamlanması
Müşteri, siparişi onaylamadan önce;
- ürün bilgilerini,
- seçilen ürün varyasyonunu,
- ürün adetlerini,
- teslimat bilgilerini,
- toplam tutarı,
- ödeme yöntemini
kontrol etmelidir.
Siparişin tamamlanmasıyla birlikte müşteri, kendisine sunulan bu ön bilgilendirmeyi okuyup bilgi sahibi olduğunu kabul etmiş olur.
Son güncelleme: 9 Ağustos 2026