Mesafeli Satış Sözleşmesi
1. Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile 3dparcasihirbazi.com.tr internet sitesi üzerinden sipariş veren Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
SATICI
Satıcı / İşletme Unvanı: Tekno Öz
Adres: Sungurlu Mahallesi, Sungurlu Caddesi, Hamam Sokak No: 2/B
E-posta: info@3dparcasihirbazi.com.tr
Telefon: 0362 833 14 13
Vergi Dairesi: Çarşamba vergi dairesi
Vergi No / T.C. Kimlik No: 19379682656
İnternet Sitesi: 3dparcasihirbazi.com.tr
ALICI
Alıcının adı, soyadı, telefon numarası, e-posta adresi ve teslimat bilgileri sipariş sırasında elektronik ortamda beyan ettiği bilgilerden oluşur.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcıya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Ürün ve Sipariş Bilgileri
Sipariş edilen ürünün;
- adı,
- modeli veya varyasyonu,
- adedi,
- satış fiyatı,
- temel özellikleri,
- toplam sipariş tutarı
sipariş sırasında Alıcıya gösterilir ve oluşturulan sipariş kaydında yer alır.
Alıcı, siparişi tamamlamadan önce ürün ve sipariş bilgilerini kontrol etmekle yükümlüdür.
4. Satış Bedeli ve Ödeme
Ürünlerin satış bedeli sipariş anında internet sitesinde belirtilen tutardır.
Mevcut ödeme yöntemi banka havalesi / EFT‘dir.
Alıcı, sipariş oluşturulduktan sonra kendisine bildirilen banka hesabına ödeme yaparken ödeme açıklamasına sipariş numarasını yazmalıdır.
Ödeme Satıcının hesabına ulaşmadan siparişin üretim veya gönderim sürecine başlanmayabilir.
5. Teslimat
Sipariş, Alıcının sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.
Türkiye genelindeki siparişlerde, ödeme ekranında aksi açıkça belirtilmedikçe kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.
Satıcı, sipariş konusu ürünü yasal teslim süresi içerisinde teslim etmekle yükümlüdür. Ticaret Bakanlığı’nın mesafeli satış bilgilendirmesine göre mal satışlarında taahhüt edilen süre içinde teslim esastır ve bu süre kural olarak otuz günü aşamaz.
3D baskı ürünlerde üretim süresi ürün sayfasında ayrıca belirtilmiş olabilir.
6. 3D Baskı Ürünlere İlişkin Özellikler
Ürünlerin bir kısmı katmanlı üretim/3D baskı yöntemiyle üretilmektedir.
Bu üretim yönteminin doğası gereği ürün yüzeyinde;
- katman izleri,
- çok küçük yüzey farklılıkları,
- üretim yöntemi kaynaklı kozmetik izler,
- parti veya malzemeye bağlı küçük renk tonu farklılıkları
bulunabilir.
Bu özelliklerin ürünün işlevini etkilemediği durumlarda yalnızca üretim yönteminden kaynaklanan olağan görünüm farklılıkları tek başına ürünün ayıplı olduğu anlamına gelmez.
Alıcının ayıplı mala ilişkin kanuni hakları saklıdır. Tüketicinin ayıplı mal bakımından sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya imkân varsa ayıpsız misliyle değiştirme gibi seçimlik hakları bulunmaktadır.
7. Cayma Hakkı
Alıcı, mevzuatta belirtilen istisnalar dışında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir.
Mal teslim edilmeden önce de cayma hakkı kullanılabilir.
Cayma hakkının kullanılması için Alıcının süresi içinde Satıcıya açık bir bildirimde bulunması gerekir.
Cayma bildirimi:
adresine e-posta yoluyla gönderilebilir.
8. Cayma Hakkının İstisnaları
Mevzuatta cayma hakkının kullanılamayacağı bazı sözleşmeler bulunmaktadır.
Özellikle tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan mallar bakımından cayma hakkı istisnası uygulanabilir.
Bu nedenle müşterinin verdiği;
- özel ölçü,
- özel tasarım,
- özel geometri,
- kişiye veya araca özgü değişiklik,
- standart ürün dışında özel teknik talep
doğrultusunda yalnızca o müşteri için üretilen ürünler mevzuattaki şartların oluşması halinde cayma hakkı istisnasına tabi olabilir.
Standart olarak internet sitesinde herkese satışa sunulan bir ürün, yalnızca sipariş üzerine 3D baskıyla üretilmesi nedeniyle otomatik olarak kişiye özel ürün kabul edilmez.
9. İade Süreci
Cayma hakkının geçerli olduğu durumlarda Alıcı, cayma bildirimini Satıcıya yönelttiği tarihten itibaren 10 gün içerisinde ürünü iade etmekle yükümlüdür.
İadenin yapılacağı adres ve gönderim yöntemi Alıcıya Satıcı tarafından bildirilebilir.
Satıcının ön bilgilendirmede belirttiği anlaşmalı kargo firması aracılığıyla yapılan iadelerde, mevzuattaki şartlar kapsamında tüketici iade masrafından sorumlu tutulamaz.
10. Bedel İadesi
Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde Satıcı, mevzuatta belirtilen koşullar çerçevesinde cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içerisinde Alıcıdan tahsil edilen bedeli iade eder.
Banka havalesi/EFT ile yapılmış ödemelerde iade, uygun olması halinde Alıcının bildirdiği banka hesabına gerçekleştirilebilir.
11. Ayıplı, Hasarlı veya Yanlış Ürün
Alıcıya;
- sipariş edilenden farklı,
- kırık veya hasarlı,
- eksik,
- kullanım amacını yerine getirmeyen,
- taahhüt edilen temel özellikleri taşımayan
bir ürün ulaştığında Alıcının kanundan doğan hakları saklıdır.
Alıcı, sorunun değerlendirilmesi için sipariş numarası ve mümkünse ürünü gösteren fotoğraflarla birlikte:
adresinden Satıcıya ulaşabilir.
12. Alıcının Yükümlülükleri
Alıcı;
- sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru olduğunu,
- teslimat adresini kontrol ettiğini,
- sipariş ettiği ürün ve varyasyonu kontrol ettiğini,
- ürünün açıklamalarını ve temel özelliklerini incelediğini
kabul eder.
Yanlış veya eksik adres/iletişim bilgisi nedeniyle teslimatta meydana gelebilecek sorunlarda tarafların mevzuattan doğan hak ve yükümlülükleri saklıdır.
13. Mücbir Sebep
Doğal afet, savaş, salgın, ulaşım sistemlerindeki olağanüstü kesintiler, kamu otoritelerinin kararları ve tarafların makul kontrolü dışında gerçekleşen benzeri mücbir sebepler nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesi halinde taraflar durumdan haberdar edilir.
14. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, tüketicinin yürürlükteki mevzuat kapsamında Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurma hakkı bulunmaktadır.
Başvuruda görev ve parasal sınırlar, başvuru tarihinde yürürlükte bulunan mevzuata göre belirlenir.
15. Yürürlük
Alıcı, internet sitesi üzerinden siparişini tamamlamadan önce kendisine sunulan ürün bilgileri, Ön Bilgilendirme Formu ve ilgili koşulları inceleyebilir.
Elektronik ortamda siparişin oluşturulmasıyla mesafeli satış ilişkisi kurulmuş olur.
Son güncelleme: 9 Ağustos 2026