Teslimat ve Kargo Politikası
Bu politika, 3dparcasihirbazi.com.tr üzerinden verilen siparişlerin hazırlanması, kargoya verilmesi ve teslimat süreçlerini açıklamaktadır.
1. Teslimat Bölgesi
Siparişler Türkiye sınırları içerisindeki teslimat adreslerine gönderilir.
Yurt dışı gönderimleri şu aşamada standart satış kapsamında sunulmamaktadır.
2. Kargo Ücreti
Türkiye genelindeki siparişlerde, ödeme ekranında aksi açıkça belirtilmedikçe:
Kargo ücretsizdir.
Kargo ücreti satıcı tarafından karşılanır.
3. Üretim ve Hazırlık Süresi
Sitemizde satışa sunulan ürünlerin önemli bir bölümü 3D baskı yöntemiyle üretilmektedir.
Bu nedenle bazı ürünler stoktan hemen gönderilebilirken bazı ürünler sipariş sonrasında üretilir.
Ürün sayfasında belirtilen üretim/hazırlık süresi esas alınır.
Aksi belirtilmedikçe siparişler mümkün olan en kısa sürede hazırlanır ve yasal teslim süresi aşılmaz.
4. Ödeme Onayı
Banka havalesi/EFT ile oluşturulan siparişlerde üretim ve gönderim süreci, ödemenin satıcı hesabına ulaşmasının ardından başlatılabilir.
Ödemenin siparişle doğru eşleştirilebilmesi için banka transferinin açıklama bölümüne sipariş numarasının yazılması gerekmektedir.
5. Teslimat Adresi
Siparişler, müşterinin ödeme sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.
Müşteri;
- ad-soyad,
- telefon,
- il,
- ilçe,
- açık adres
bilgilerini doğru ve eksiksiz girmekle sorumludur.
Yanlış veya eksik teslimat bilgileri nedeniyle oluşabilecek gecikmelerde müşteriyle iletişime geçilebilir.
6. Kargoya Teslim
Sipariş kargoya verildikten sonra, mümkün olduğu ölçüde müşteriye gönderi bilgisi veya takip bilgisi iletilebilir.
Kargo firmasının dağıtım süresi;
- teslimat bölgesi,
- yoğunluk,
- resmi tatiller,
- hava koşulları,
- operasyonel durumlar
gibi nedenlerle değişebilir.
7. Teslimat Sırasında Kontrol
Müşterinin ürünü teslim alırken kargo paketini mümkün olduğunca kontrol etmesi önerilir.
Paket üzerinde ciddi ezilme, yırtılma veya hasar bulunması halinde durumun kargo görevlisine bildirilmesi ve mümkünse tutanak tutulması tavsiye edilir.
Bu durum müşterinin tüketici mevzuatından doğan haklarını ortadan kaldırmaz.
8. Hasarlı Ürün
Ürün kargo sırasında hasar görmüşse müşteri:
- sipariş numarasını,
- ürünün fotoğraflarını,
- ambalajın fotoğraflarını
adresine gönderebilir.
Durum incelendikten sonra müşteriye uygulanacak çözüm hakkında bilgi verilir.
9. Teslim Edilemeyen Siparişler
Müşterinin;
- yanlış adres bildirmesi,
- adreste bulunmaması,
- telefon bilgilerinin hatalı olması,
- kargoyu teslim almaması
gibi nedenlerle ürünün satıcıya geri dönmesi halinde müşteriyle iletişime geçilir.
Yeniden gönderim yapılması gerekiyorsa, durumun sebebine ve yürürlükteki tüketici mevzuatına göre yeniden gönderim koşulları belirlenir.
10. Gecikmeler
Üretim ekipmanı arızası, malzeme tedarik sorunu, kargo operasyonlarında aksama veya benzeri beklenmeyen durumlarda teslimat süresi etkilenebilir.
Böyle bir durumda müşteri mümkün olan en kısa sürede bilgilendirilir.
Yasal teslim yükümlülükleri saklıdır.
11. İletişim
Teslimat veya kargo ile ilgili sorularınız için:
E-posta: info@3dparcasihirbazi.com.tr
Web: 3dparcasihirbazi.com.tr
Son güncelleme: 9 Ağustos 2026